“急！看了稅務(wù)部門為我們出具的涉稅體檢報(bào)告，發(fā)現(xiàn)之前我們申報(bào)錯(cuò)誤，出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)稅務(wù)顧問，不知道這會(huì)不會(huì)影響我們退稅和信用等級(jí)評(píng)價(jià)呀?”在稅企智聯(lián)群里，山東金洲礦業(yè)集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人辛軍焦急地問。
原來，隨著近幾年采礦業(yè)大規(guī)模的資源整合，富嶺礦業(yè)轉(zhuǎn)為金洲礦業(yè)集團(tuán)有限公司統(tǒng)一管理，但由于兩企業(yè)之前戰(zhàn)略定位、發(fā)展方向、賬務(wù)處理、人員管理等有一定的區(qū)別，企業(yè)還處于調(diào)整磨合期。稅務(wù)部門在深入推進(jìn)“一戶一策”的過程中，發(fā)現(xiàn)兩企業(yè)統(tǒng)一管理后財(cái)務(wù)處理上隱含一定的涉稅風(fēng)險(xiǎn)稅務(wù)顧問，在為企業(yè)出具涉稅體檢報(bào)告時(shí)著重指出了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
在收到企業(yè)的消息后，乳山市稅務(wù)局稅收專家顧問團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間“云響應(yīng)”，通過電話連線、遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)等方式，與企業(yè)財(cái)務(wù)人員一起理順政策、分析報(bào)表數(shù)據(jù)，拿出2套解決方案，及時(shí)為企業(yè)解決了問題?！岸悇?wù)干部有呼必應(yīng)、遠(yuǎn)程幫辦，讓我們足不出戶就解決了涉稅問題，真是方便!”辛軍感慨道。
據(jù)悉，面對(duì)現(xiàn)階段疫情防控形勢，為減少人員聚集，保障納稅人繳費(fèi)人的安全和身體健康，乳山市稅務(wù)局緊扣總局“非接觸式”辦稅工作思路，升級(jí)“云端”辦稅服務(wù)。積極選派業(yè)務(wù)骨干，壯大線上“納稅人訴求快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)”，快速受理、轉(zhuǎn)辦、處理和回應(yīng)納稅人涉稅訴求;通過視頻連線和遠(yuǎn)程同屏協(xié)同，與企業(yè)“面對(duì)面”溝通，精準(zhǔn)解決企業(yè)涉稅問題;依托“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)為納稅人答疑解惑，并對(duì)企業(yè)共性化訴求進(jìn)行歸納整理，形成熱點(diǎn)問題答疑清單，面向同類型企業(yè)及時(shí)“掌上推送”，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面和受益面，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
乳山市稅務(wù)局將聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，持續(xù)探索“非接觸式”服務(wù)模式，集成推出更加優(yōu)質(zhì)高效的“云端”辦稅服務(wù)舉措，不斷提高納稅人繳費(fèi)人的獲得感、安全感。（錢隆 劉俊潔/供稿）
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