最近兩天,高考的槍聲在耳邊縈繞,看著這支巨大的考生大軍,不經(jīng)意間腦中就開始想象這群新生代的主力軍。會有多少人成為企業(yè)的內訓師內訓,助力企業(yè)經(jīng)驗萃取,實現(xiàn)人才變革。一入教培深似海近來看到啥都能想到教育行業(yè),這不,今天又想跟大家聊聊內訓師那些事。
這幾年內訓師這個詞在各大機構、企業(yè)乃至熒屏上層出不窮,如同一個不知名的18線小模特在幾年光景下成為流量明星般矚目。
事實上,內訓師在企業(yè)生存發(fā)展上起著舉足輕重的作用,尤其是各領域的龍頭企業(yè),更是全力打造專屬內訓師團隊,通過他們傳承企業(yè)文化、組織經(jīng)驗、先進技術和發(fā)展戰(zhàn)略。
當然,企業(yè)內訓師的培養(yǎng)并非一次單一的培訓活動,應該是幾種內外部資源,形成長期、可持續(xù)發(fā)展的學習閉環(huán)。
那么,對于企業(yè)來講,如何做好內訓師團隊的運營呢?今天小編整理了三個妙招,帶你玩轉內訓師運營。不怕不管用,就怕太管用!
1、定標準,明價值
自研發(fā)課程的質量:課程的質量有賴于企業(yè)建立一套以提升績效為導向的評價標準,需要從有效、有料、有趣等多角度進行綜合衡量。
管理體系完善度:在絕大多數(shù)企業(yè)內部,內訓師兼職多于專職,并且分散在各部門、各層級。培訓中心采取的是虛線管理。是否有一套完整的管理機制顯得尤為重要。選、育、用、評、獎五個核心模塊缺一不可。
績效貢獻度:管理大師德魯克認為:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’,其驗證不在于邏輯,而在于成果” 。內訓師團隊的運營作為企業(yè)的管理活動之一,同樣必須以成果來證明其價值貢獻。
2、明方案,推落地
當我們明確了標準,找出了差距,就可以從內訓師選、育、用、評、獎五個方面著手完善公司的內訓師運營體系了。
①選:“選”的環(huán)節(jié)做得好不好,直接決定了講師團隊人才供給和整體質量。是否有明確的勝任標準?是否有選拔/舉薦渠道和流程?這些都是我們需要解決的問題。
②育:不少企業(yè)在內訓師培養(yǎng)上缺乏持續(xù)性。僅僅依靠一兩次TTT綜合訓練是遠遠無法滿足內訓師能力成長需求的。內訓師的培養(yǎng)首先需要對技能進行分級分類,然后循序漸進的展開學習。 其次,必須認識到1內訓師是練出來的,管理者需要充分發(fā)揮社群學習的優(yōu)勢,多管齊下促進內訓師自我提升。
③評:大多數(shù)公司為員工開辟了管理和專業(yè)Y字型雙通道職業(yè)發(fā)展路線。其實,條件具備的公司完全可以開辟內訓師作為附加通道,并且設計出發(fā)展階梯。整個內訓師發(fā)展路徑可以分出5-7個星級,設定每個星級的晉級標準,每年予以考評和認證。有發(fā)展空間,內訓師才會有動力。能上能下、可進可出,才能使內訓師隊伍保持活力,避免成為一潭死水。
④用:刀越磨越鋒利,內訓師也是越用越好用。公司必須為內訓師提供用武之地,讓內訓師有課可上,他們才能找到成就感和歸屬感。同時,我們可以通過任務多樣化來提高內訓師的使用率。
⑤獎:就是通常所說的激勵,一般包含物質和精神兩方面。
3、秀成果,求精進
秀肌肉,拿業(yè)績說話:培訓工作的成效通常很隱蔽,就更需要我們花心思將其顯性化,其中非常重要的一點就是用數(shù)據(jù)說話。另外,要意識到“金杯銀杯不如客戶口碑”。業(yè)務部門是內訓師的客戶,內訓師本人又是培訓管理者的客戶。邀請業(yè)務經(jīng)理和內訓師代表來分享他們的感受,是一個絕好的客戶見證??蛻舻囊粋€好評,頂上自吹自擂千百句。
打品牌,憑體驗加分:將內訓師項目、平臺與活動進行品牌化傳播。要營造內訓師的身份認同,設計專屬的LOGO和團隊的SLOGAN是一項不可忽視的工作。要讓業(yè)務部門對內訓師有認知,則需要發(fā)動內訓師隊伍的力量,共同打造出若干精品課程、精品項目,作為尖刀產(chǎn)品牽引其他工作的有效開展。
一支愛打戰(zhàn)、能打戰(zhàn)的內訓師隊伍是企業(yè)的寶貴財富,借鑒毛主席當年的說法,他們可以成為公司“以人為本”的宣言書、文化和戰(zhàn)略的傳聲筒、培養(yǎng)人才的播種機。只要用心做好“定標準,找差距”、“明方案,推落地”、“秀成果,求精進”這三步,內訓師隊伍的運營將卓有成效。
寫到最后
我們生活在這個時代,有著各種各樣的身份,每一重身份都有著應盡的義務,作為內訓師內訓,以傳承企業(yè)文化、組織經(jīng)驗為己任,為企業(yè)培養(yǎng)一代又一代的優(yōu)秀員工。
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