如何有效開展體系內(nèi)審(如何做好管理評審)

管理評審是企業(yè)最高管理者親自主持、實(shí)施的一項(xiàng)自我診斷活動，在管理體系運(yùn)行中起到承前啟后的重要作用，是企業(yè)自我改進(jìn)、自我完善的過程。按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,凡是建立管理體系的企業(yè)，必須進(jìn)行管理評審。這是體系管理與傳統(tǒng)管理的重要區(qū)別,也是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代管理思想的具體措施。但是，很多企業(yè)對管理評審的認(rèn)識存在誤區(qū)，不重視管理評審，管理評審起不到應(yīng)有的作用。那企業(yè)該如何做好管理評審工作呢？

一、管理評審存在的問題

企業(yè)管理評審存在一些問題，主要有以下幾個方面：

1.管理評審流于形式，與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況脫節(jié)；

2.管理評審走過場；

3.力度不夠，達(dá)不到預(yù)期的效果；

二、那如何有效的開展管理評審工作呢？

1.管理評審的策劃

1.1管理評審的時機(jī)：

根據(jù)外審時間、公司實(shí)際需要策劃管理評審的頻次和時間。可單獨(dú)進(jìn)行，也可結(jié)合組織季度、半年、年度會議進(jìn)行，在外審前完成。管理評審計(jì)劃需要最高管理者批準(zhǔn)。

1.2 管理評審計(jì)劃

通常每個組織都有管理評審計(jì)劃模板。包括評審目的、人員、時間、地點(diǎn)、所需輸入材料及提交日期等。

管理評審計(jì)劃要通知到各參加人員，以便其預(yù)留時間并準(zhǔn)備需要的評審輸入材料。

參加人員：最高管理者、管代、各部門負(fù)責(zé)人 、 職業(yè)健康安全事務(wù)代表及內(nèi)審員等。

1.3管理評審輸入內(nèi)容

與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化，包括法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會、經(jīng)濟(jì)因素，甚至國際關(guān)系等；組織內(nèi)部管理、產(chǎn)品、人員、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源等的變化等。

環(huán)境因素、職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施及應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；

組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配適宜性、資源的充分性（人員、技術(shù)知識、生產(chǎn)和檢測設(shè)備、環(huán)保和安保設(shè)備物資等）。

管理體系改進(jìn)的建議：體系管理方針、目標(biāo)及體系文件修正；組織機(jī)構(gòu)、管理模式、制度調(diào)整；人員引進(jìn)、培訓(xùn)；生產(chǎn)、環(huán)保、安全設(shè)施設(shè)備增加、改造；產(chǎn)品、技術(shù)更新等。

管理評審的準(zhǔn)備

內(nèi)審員可根據(jù)本組織管理體系職能分配情況，列出各部門、管理者代表和職業(yè)健康安全事務(wù)代表等應(yīng)該提供的管理評審輸入內(nèi)容，作為其管評匯報(bào)材料的提綱。

責(zé)任人根據(jù)提綱要求，總結(jié)該評審時間段（年、半年、季度等）體系運(yùn)行情況，存在問題及改進(jìn)建議。

匯報(bào)材料提交后，由內(nèi)審員檢查其充分、適宜性，必要時讓提交人補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。保證管理評審輸入滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求如何有效開展體系內(nèi)審，沒有遺漏。

2.管理評審的實(shí)施

在計(jì)劃的時間、地點(diǎn)，由最高管理者主持，對提供的管理評審輸入材料進(jìn)行分析討論，從而對管理體系的充分性、適宜性和有效性作出判斷。

對照管理目標(biāo)要求如何有效開展體系內(nèi)審，存在問題，分析原因；同時對各部門提出的改進(jìn)建議進(jìn)行討論評估，根據(jù)輕重緩急，結(jié)合組織本身經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員能力，確定管評輸出。包括：

a）改進(jìn)措施（管理機(jī)制制度、產(chǎn)品、人員、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境因素、危險(xiǎn)源控制、監(jiān)控措施手段等）；

b）質(zhì)量管理體系、方針、目標(biāo)的變更；

c）資源需求。

3.管理評審措施的跟蹤落實(shí)

對管理評審輸出的改進(jìn)措施，經(jīng)最高管理者授權(quán)：

a）督促并協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定具體的實(shí)施計(jì)劃；

b）協(xié)調(diào)落實(shí)措施所需的資源；

c）按計(jì)劃要求跟蹤檢查措施實(shí)施的進(jìn)度；

d) 驗(yàn)證措施的有效性，必要時采取新的措施；

e）上述結(jié)果材料保持記錄，并作為下次管理評審的輸入。

總之，管理評審應(yīng)該是組織的最高管理者，從高視角、高層次對管理體系進(jìn)行的全面診斷活動，它為企業(yè)最高管理者整合管理資源，實(shí)施重大整改提供了重要決策支持。可以提高組織經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的能力，有效提高組織管理績效和管理水平。定期開展管理評審,有利于從根本上消除貫標(biāo)工作的“兩張皮”現(xiàn)象，促進(jìn)管理的良性循環(huán)

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