對(duì)于小微初創(chuàng)企業(yè)來說，除了主營業(yè)務(wù)以外，財(cái)稅永遠(yuǎn)是最值得關(guān)注的話題。據(jù)《創(chuàng)業(yè)報(bào)告2020》，全國小微企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8000萬家，財(cái)稅服務(wù)成為萬億規(guī)模的藍(lán)海。
經(jīng)過30多年的發(fā)展，在不斷的技術(shù)革新下，財(cái)稅服務(wù)已經(jīng)從人工、小型第三方公司向規(guī)?；?、智能SaaS平臺(tái)轉(zhuǎn)變。以應(yīng)用場(chǎng)景區(qū)分，財(cái)稅SaaS又可細(xì)分為財(cái)稅咨詢、稅收籌劃、代理記賬、發(fā)票、費(fèi)控等多個(gè)領(lǐng)域。
如今市面上主流的財(cái)稅SaaS企業(yè)，要么是大型綜合管理SaaS企業(yè)進(jìn)入細(xì)分賽道，如用友、金蝶。要么是2015年前后成立的新型財(cái)稅服務(wù)公司，總體來說，后者是財(cái)稅SaaS市場(chǎng)的主力軍。
由于財(cái)稅SaaS屬于長尾市場(chǎng)，目前還沒有哪家企業(yè)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市占率。這些五花八門的財(cái)稅SaaS企業(yè)各自有著怎樣的優(yōu)缺點(diǎn)？為此，《企服研究社》挑選了7家“明星SaaS”進(jìn)行深入解讀，以供小微企業(yè)進(jìn)行選擇參考。
一．慧算賬：把不專業(yè)的工作外包給專業(yè)公司，企業(yè)擁有更多時(shí)間和精力拓展業(yè)務(wù)
慧算賬成立于2015年4月，是一家致力于提供一體化財(cái)稅服務(wù)的SaaS公司。
經(jīng)過6年發(fā)展，慧算賬的主營業(yè)務(wù)已經(jīng)從代理記賬拓展到工商服務(wù)、代理記賬、稅務(wù)籌劃、審計(jì)評(píng)估、增值服務(wù)、高新企業(yè)認(rèn)定等多方面，可以滿足小微企業(yè)在財(cái)稅方面的大部分需求。與其他財(cái)稅SaaS平臺(tái)比起來，慧算賬憑借“自營店+加盟店”的商業(yè)模式，直接觸達(dá)小微企業(yè)，能滿足客戶“一對(duì)一”的辦公需求。
對(duì)代理記賬公司來說，“加盟店”形式是慧算賬為其在市場(chǎng)拓展上做出的減法。慧算賬向加盟的代理記賬公司輸出自己的管理經(jīng)驗(yàn)，并以獲客抽傭的方式賺取回報(bào)。憑借這種模式，慧算賬已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了500家機(jī)構(gòu)、85萬企業(yè)客戶的商業(yè)版圖。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：深度觸達(dá)小微企業(yè)，了解客戶需求，同時(shí)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)稅經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)和專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后響應(yīng)速度快。
缺點(diǎn)：SaaS平臺(tái)綜合服務(wù)實(shí)力相對(duì)較差，可能無法滿足客戶的企業(yè)增值服務(wù)需求。
二．大賬房：票、財(cái)、稅、人資一體化，打造中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)
大賬房于2013年5月在北京成立，發(fā)展至今，已從專為代理記賬公司打造的財(cái)稅平臺(tái)轉(zhuǎn)型成為“底層＋中臺(tái)＋服務(wù)”的一站式服務(wù)平臺(tái)。
所謂“底層”，是指站在代理記賬公司與小微企業(yè)的角度，以其主要需求作為切入點(diǎn)，助力企業(yè)發(fā)展。一方面，除代理記賬外，小微企業(yè)還有發(fā)票、人資、社保、金融等服務(wù)需求，如果對(duì)接多家服務(wù)商，容易造成片段式交付、用戶體驗(yàn)不佳的情況。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨理解，代賬公司僅靠代理記賬很難深入挖掘客戶價(jià)值。
依托于底層邏輯，大賬房打造了數(shù)字中臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型建立了平臺(tái)基座。又以中臺(tái)為基礎(chǔ)，逐步完善各類增值服務(wù)。
如今大賬房擁有500+個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋 400+個(gè)城市，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：一站式服務(wù)平臺(tái)注重打造企服生態(tài)，大大提高了用戶的使用體驗(yàn)，覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也使其能迅速響應(yīng)用戶需求。
缺點(diǎn)：平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，難以滿足企業(yè)個(gè)性化定制需求。
三．云帳房：以用戶為中心，量身定做“智能財(cái)稅軟件”
云帳房成立于2015年3月，如今已成為財(cái)稅SaaS數(shù)智化先驅(qū)之一。
云帳房同樣起步于代賬，經(jīng)過幾年發(fā)展，逐步摸索出票、財(cái)、稅三合一的自動(dòng)一體化財(cái)稅服務(wù)。其“自動(dòng)化”具體體現(xiàn)在改人工票據(jù)采集為數(shù)據(jù)化采集，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、減少人工干預(yù)；改傳統(tǒng)人工制票為智能化制作，自動(dòng)生成票證降低財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)；稅種全覆蓋，全國各地一鍵申報(bào)，自動(dòng)計(jì)算稅務(wù)臺(tái)賬和申報(bào)表，嚴(yán)格控制申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。
其收費(fèi)方式主要依據(jù)賬套，并根據(jù)零申報(bào)、小規(guī)模和一般納稅人三個(gè)不同等級(jí)收取不同費(fèi)用，以代賬公司為例，2017年的客單價(jià)約為10元左右一年。
在云帳房的商業(yè)版圖中，代賬奠定了其業(yè)務(wù)大盤，數(shù)據(jù)智能是其未來重點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。憑借智能財(cái)稅平臺(tái)，云帳房實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)代賬機(jī)構(gòu)切入企業(yè)級(jí)領(lǐng)域的過程，并形成了全國31個(gè)分支機(jī)構(gòu)、累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)超250萬家的市場(chǎng)規(guī)模。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：平臺(tái)可自動(dòng)連續(xù)建賬，查賬方便，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表，操作簡(jiǎn)單。
缺點(diǎn)：SaaS工具主要針對(duì)代賬公司，對(duì)小微企業(yè)來說，其使用感受可能不如專業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)軟件。
四．易快報(bào)：優(yōu)化企業(yè)費(fèi)控管理，構(gòu)建全程數(shù)字化的費(fèi)控報(bào)銷系統(tǒng)
易快報(bào)創(chuàng)立于2014年11月，瞄準(zhǔn)的是發(fā)票電子化背景下的費(fèi)控管理SaaS賽道。
易快報(bào)主營企業(yè)訂購、報(bào)銷管理、費(fèi)用控制等業(yè)務(wù)，覆蓋申請(qǐng)-訂購-驗(yàn)票-報(bào)銷-支付-記賬-歸檔等多種應(yīng)用場(chǎng)景。
電子發(fā)票的出現(xiàn)是為了加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、方便管理，除此之外，基于電子發(fā)票的數(shù)字化和便捷屬性，企業(yè)也提出了員工快速報(bào)銷的更高要求。易快報(bào)正是利用云端系統(tǒng)，為企業(yè)解決了傳統(tǒng)報(bào)銷流程與憑證存儲(chǔ)上存在的難題。
與代賬財(cái)稅SaaS不同，易快報(bào)主要為各類企業(yè)提供服務(wù)，并且在移動(dòng)化、自動(dòng)化和規(guī)范管理等方面有所突破，尤其是在移動(dòng)化層面，易快報(bào)在提供App的同時(shí)，還支持接入微信、釘釘?shù)绒k公軟件和多類第三方平臺(tái)。
在收費(fèi)模式上，易快報(bào)主要根據(jù)企業(yè)人數(shù)進(jìn)行收費(fèi)，服務(wù)企業(yè)用戶數(shù)約17.5萬。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：功能完善，支持電子發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票兩種識(shí)別方式。除付費(fèi)版外，也向企業(yè)提供了免費(fèi)版本，可以使用基礎(chǔ)功能。
缺點(diǎn)：除報(bào)銷功能簡(jiǎn)單外，其他功能使用感受較為普通。
五．高燈科技：以數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)合規(guī)管理，直擊行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)和難點(diǎn)
高燈科技于2017年5月成立，還是一家較為年輕的企業(yè)。但在構(gòu)建交易鑒證場(chǎng)景上，已經(jīng)有所成就。
發(fā)票電子化帶來了高達(dá)千億的行業(yè)產(chǎn)值，也成為催生高燈科技的直接因素。在深挖財(cái)稅需求的過程中，高燈科技發(fā)現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，企業(yè)往往因?yàn)榻灰篆h(huán)節(jié)復(fù)雜多變，各環(huán)節(jié)的協(xié)同成本增加，導(dǎo)致難以進(jìn)行有效鑒證，從而出現(xiàn)大量隱藏的交易合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
因此，高燈科技以合規(guī)為準(zhǔn)線，深耕交易鑒證領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)營銷和支付分離，意圖為企業(yè)打造財(cái)稅合規(guī)及交易合規(guī)管理平臺(tái)。
高燈科技的交易鑒證平臺(tái)，主要解決在電子支付場(chǎng)景下，小額、零碎的交易因缺少身份信息、支付信息等內(nèi)容，企業(yè)無法判定交易合規(guī)從而導(dǎo)致無法錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)的問題。
經(jīng)過四年的市場(chǎng)驗(yàn)證，高燈科技已累計(jì)服務(wù)中小企業(yè)數(shù)突破26萬，累計(jì)交易鑒證規(guī)模突破1200億元。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：有騰訊資本進(jìn)行背書，在科技研發(fā)上較為出色，提供的SaaS工具能有效彌合監(jiān)管和企業(yè)之間的鴻溝財(cái)稅軟件，數(shù)據(jù)安全性高。
六．每刻科技：以費(fèi)控為核心，向財(cái)稅數(shù)據(jù)一體化延伸
每刻科技成立于2015年，以電子發(fā)票報(bào)銷作為業(yè)務(wù)切入口，定位智能云財(cái)務(wù)產(chǎn)品和解決方案服務(wù)商。
目前，每刻科技旗下有三大核心產(chǎn)品：每刻報(bào)銷、每刻檔案和每刻云票，分別對(duì)應(yīng)于解決企業(yè)的預(yù)算管控、流程管控、合規(guī)管控問題財(cái)稅軟件，財(cái)務(wù)憑證資料自動(dòng)化獲取和匹配、電子化存儲(chǔ)和管理問題，采購、銷售業(yè)務(wù)智能配票、一鍵開票和增值業(yè)務(wù)處理問題。
這三大核心產(chǎn)品是每刻科技為企業(yè)客戶提供一體化財(cái)務(wù)解決方案的基礎(chǔ)，如今，每刻科技已實(shí)現(xiàn)對(duì)2000余家企業(yè)客戶的服務(wù)，其中不乏如中國航天、上汽大眾這類行業(yè)龍頭，據(jù)官方透露，企業(yè)續(xù)費(fèi)率達(dá)120%。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：客戶覆蓋范圍相對(duì)較廣，不僅可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還能為中大型客戶提供整體解決方案，能滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。
缺點(diǎn)：暫未形成自己的企業(yè)消費(fèi)生態(tài)矩陣，功能以智能財(cái)稅服務(wù)為主，相對(duì)單一。
七．擎天全稅通：用“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)”解決外貿(mào)企業(yè)出口退稅問題
相對(duì)來說，在財(cái)稅SaaS領(lǐng)域擎天全稅通已是“前輩”。然而，這家成立于2012年的企業(yè)直到最近才完成A輪融資。
與前面幾家財(cái)稅SaaS企業(yè)不同，擎天全稅通主要是為了解決出口退稅問題而誕生的。經(jīng)過近十年時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)成長為一個(gè)能提供出口退稅、稅控發(fā)票、納稅申報(bào)、大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等一體化解決方案的綜合財(cái)稅SaaS平臺(tái)。
擎天全稅通的客戶以對(duì)外出口企業(yè)為主，除了提供退稅解決方案以外，還包含稅務(wù)合規(guī)性服務(wù)、開票數(shù)據(jù)、進(jìn)出口關(guān)單信息匹配以及票據(jù)管理等功能。截至目前，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超過14萬家。
《企服研究社》點(diǎn)評(píng)：
優(yōu)點(diǎn)：在國內(nèi)屬于較早一批出口退稅供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案提供商，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。擁有專業(yè)的財(cái)稅產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能為企業(yè)提供較強(qiáng)的技術(shù)支持。
缺點(diǎn)：作為外貿(mào)企業(yè)SaaS服務(wù)供應(yīng)商，在金融、物流等方面的投入不足，暫不能為外貿(mào)企業(yè)提供全面的解決方案。
結(jié)語：
財(cái)稅作為企業(yè)與政府的關(guān)鍵部門，還有很大的管理提升空間，以云計(jì)算為代表的新型IT技術(shù)，賦予了財(cái)稅SaaS新的職能。在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，財(cái)稅SaaS都將是資本關(guān)注的重點(diǎn)，業(yè)內(nèi)也將持續(xù)涌現(xiàn)出大批新興企業(yè)，對(duì)此，《企服研究社》保持密切關(guān)注。
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