國(guó)家稅務(wù)總局博興縣稅務(wù)局精心組建專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，用心提供個(gè)性專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)新深化稅收專家顧問(wèn)制度，大力宣傳推廣服務(wù)品牌，更大力度服務(wù)新發(fā)展格局。
優(yōu)中選優(yōu)，打造專家顧問(wèn)“智囊團(tuán)”
實(shí)施團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)打破人才使用部門(mén)限制，統(tǒng)籌使用各類人才，挑選業(yè)務(wù)骨干、公職律師、稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等專業(yè)人才25名，組成稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，將分散的人才優(yōu)化組合、整合融合，實(shí)現(xiàn)“握指成拳”，采取“線上 線下”“分散 集中”相結(jié)合的方式，從收集個(gè)性化涉稅意見(jiàn)建議、提供精準(zhǔn)稅收政策支持、輔導(dǎo)涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控、暢通稅企溝通渠道、破解企業(yè)發(fā)展稅務(wù)難題等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化把脈會(huì)診，提供“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)。
稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)輪值人員與企業(yè)面對(duì)面提供精準(zhǔn)服務(wù)
創(chuàng)新升級(jí)，助推精細(xì)服務(wù) “新格局”
明確工作目標(biāo)，依托稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)體化，聚焦重點(diǎn)改革攻堅(jiān)任務(wù)，主動(dòng)對(duì)接重大建設(shè)項(xiàng)目、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換項(xiàng)目、雙招雙引項(xiàng)目，圍繞“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，結(jié)合部門(mén)職能稅務(wù)顧問(wèn)，制定了重點(diǎn)改革攻堅(jiān)任務(wù)工作方案，從服務(wù)重大專項(xiàng)規(guī)劃、服務(wù)重大項(xiàng)目、服務(wù)重點(diǎn)工程等方面細(xì)化了工作舉措稅務(wù)顧問(wèn)，確保了改革攻堅(jiān)行動(dòng)落實(shí)落地。
繪制集團(tuán)企業(yè)“族譜圖”。稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深入博興縣的集團(tuán)企業(yè)，了解企業(yè)各級(jí)分公司和子公司、控股的境外公司以及有關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他涉稅單位組織的構(gòu)成情況，通過(guò)“金三”系統(tǒng)對(duì)企業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、比對(duì)和分析，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行稅收分析研判，為集團(tuán)企業(yè)量身定制專屬的服務(wù)方案。
創(chuàng)新服務(wù)方式。在辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)咨詢崗的基礎(chǔ)上，每天從專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)2人，在辦稅服務(wù)廳“坐診”接待納稅人咨詢，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。結(jié)合專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，兵分多路對(duì)全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)上門(mén)“把脈問(wèn)診”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決。在做好線下服務(wù)的同時(shí)，專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)還利用釘釘?shù)纫曨l軟件，通過(guò)“云會(huì)面”的形式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)答疑解惑。
用活個(gè)性化服務(wù)舉措。稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)上門(mén)為企業(yè)做好2020年度個(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳輔導(dǎo)。通過(guò)“面對(duì)面”“手把手”的方式，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行系統(tǒng)申報(bào)操作流程，詳細(xì)介紹個(gè)人所得稅匯算清繳中涉及的有關(guān)政策，切實(shí)幫助納稅人解決辦理中的疑點(diǎn)問(wèn)題，享受個(gè)稅改革紅利。
稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)工業(yè)園區(qū)手把手輔導(dǎo)個(gè)稅匯繳申報(bào)
推進(jìn)“一業(yè)一策”，高質(zhì)量打贏行業(yè)管理“攻堅(jiān)戰(zhàn)”
做實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)。針對(duì)博興縣涉及行業(yè)多、稅收政策需求高的特點(diǎn)，稅收專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，了解急需解決的涉稅問(wèn)題，分類梳理出稅費(fèi)優(yōu)惠政策，及時(shí)宣傳下發(fā)，同時(shí)對(duì)政策中涉及到優(yōu)惠事項(xiàng)的辦理流程、操作指南，資料報(bào)送等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解答。
做優(yōu)做細(xì)分行業(yè)服務(wù)。金屬板材行業(yè)是博興縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮稅收數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展大局作用，為行業(yè)健康發(fā)展，主動(dòng)問(wèn)需，了解企業(yè)涉稅訴求。通過(guò)深入走訪全縣板材企業(yè)，了解本行業(yè)面臨的主要困難和涉稅訴求，找準(zhǔn)行
業(yè)存在的共性問(wèn)題，掌握制約行業(yè)發(fā)展的資金占用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。找出行業(yè)共性規(guī)律，提出共性解決方案，編寫(xiě)了《板材加工行業(yè)稅收專家顧問(wèn)服務(wù)模板》，實(shí)現(xiàn)了“一業(yè)一策”，得到了黨委政府和板材行業(yè)協(xié)會(huì)的一致好評(píng)。(崔凱 馮振春)
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