8月18日早上，江西九江宏木建筑工程有限公司的徐心意從家里出門前特意系了一條紅色條紋的領(lǐng)帶，皮鞋也擦了兩遍才滿意地走出家門。這一切的原因是他今天有一個(gè)特別的任務(wù)——給稅務(wù)局“挑刺”。為了全方位完善辦稅服務(wù)措施，國(guó)家稅務(wù)總局九江市柴桑區(qū)稅務(wù)局開展“納稅服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)”，邀請(qǐng)納稅人代表以第三視角“走進(jìn)”辦稅服務(wù)大廳，深入體驗(yàn)辦稅流程，零距離感受便民辦稅新舉措。
走進(jìn)柴桑區(qū)行政服務(wù)中心的二樓辦稅服務(wù)廳，身穿藍(lán)色稅務(wù)制服的導(dǎo)稅“小姐姐”就熱情地迎了上來，徐心意說明來意后就在導(dǎo)稅的引導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了幾項(xiàng)企業(yè)高頻涉稅事項(xiàng)簡(jiǎn)化流程，了解“全程網(wǎng)上辦”的具體內(nèi)容，尤其對(duì)“智能辦稅”服務(wù)贊不絕口，“智能辦稅真的很便捷，很多不了解的稅收問題可以直接咨詢5G+智能稅務(wù)官，就算我表述不夠清晰，她也能分辨出我的需求，然后給出詳細(xì)的解答和操作步驟?！睅醉?xiàng)辦稅體驗(yàn)下來，他對(duì)柴桑區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)質(zhì)量給予了高度評(píng)價(jià)，“增值稅發(fā)票的首次領(lǐng)用和增票增版都很方便，份額不是太大就可以在大廳直接辦理，不用層層跑審批，滿足大部分企業(yè)的發(fā)票需求，發(fā)票領(lǐng)用也可以直接在自助機(jī)上辦理，免去取號(hào)、排隊(duì)環(huán)節(jié)納稅服務(wù)納稅服務(wù)，真是省時(shí)又省力?！?/p>
柴桑區(qū)稅務(wù)局當(dāng)日的值班領(lǐng)導(dǎo)盧作俊也以普通辦事群眾的身份參加到此次活動(dòng)中來，沉浸式體驗(yàn)“網(wǎng)上辦”“大廳辦”“掌上辦”“終端辦”，同時(shí)與納稅人進(jìn)行溝通交流，通過現(xiàn)場(chǎng)座談聽取納稅人代表的意見和建議，形成“雙向溝通”。
該局納稅服務(wù)股股長(zhǎng)陳是德表示：“通過這次的體驗(yàn)活動(dòng)，拉近了我們與納稅人之間的距離，讓我們傾聽到了納稅人的心聲，更清楚的發(fā)現(xiàn)辦稅過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們將針對(duì)這些問題和納稅人提出的意見建議進(jìn)行梳理，對(duì)癥下藥，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，打造更好的稅收營(yíng)商環(huán)境?！?陳靚慈 陳兆芬)
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