語:臨近畢業(yè)正在求職路上的你,是否對(duì)于咨詢行業(yè)心生向往?在其他行業(yè)工作多年的你,是否日漸發(fā)覺自己對(duì)咨詢行業(yè)的興趣?過五關(guān)斬六將終于跨入高門檻咨詢行業(yè)的你,是否想象過自己有朝一日能成為合伙人,擁有一間屬于自己的獨(dú)立辦公室?
Top Career接下來會(huì)推出一系列針對(duì)咨詢從業(yè)人士的專訪,藉由他/她的分享與獨(dú)特視角讓對(duì)于咨詢工作有興趣的人能一窺咨詢世界的生活,同時(shí)也讓已經(jīng)從事咨詢工作的人思考未來的職涯發(fā)展。
“我們建議客戶把這個(gè)部門撤掉”
“我們已經(jīng)跟董秘說了,董秘的老板也覺得我們說的很有道理,所以下禮拜就要跟這個(gè)BU(Business Unit)的老大說你這個(gè)部門要關(guān)掉?!?/p>
Thomas啜飲了一口手中的調(diào)酒,跟我說他建議客戶把某個(gè)部門裁掉世界四大咨詢公司,語氣平淡的像是敘述他去便利商店買了瓶飲料那樣簡(jiǎn)單的小事一樣。
“所以這個(gè)部門的老大請(qǐng)你們來做項(xiàng)目,最后你們的結(jié)論是他們這個(gè)部門應(yīng)該要撤掉?然后他下禮拜就要知道這件事情了?”我瞪大眼睛,驚訝的問他。
“對(duì)呀!我們做了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龈芯?,只有把這個(gè)部門撤了,把資源集中到另一個(gè)部門,將重心放在中國市場(chǎng),這對(duì)于客戶而言才是最好的解決方案?!?/p>
咨詢真的只是出一張嘴么?
沒有做過咨詢的人,可能很多時(shí)候會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有所誤解跟偏見:
“就是一群穿的人模人樣的人每天畫slides,然后拿這些slides去忽悠客戶的吧!”
“如果我是CEO,我怎么會(huì)不知道怎么做?只是借著他們做咨詢的嘴說出不能由自己說的話而已!”
“如果坐在我對(duì)面的人沒有在我這一行待超過10年,他怎么可能說服的了我?”
但實(shí)際上,很多客戶高管真的會(huì)對(duì)坐在他們對(duì)面的咨詢顧問們提出各種棘手的問題:
“你們能告訴我怎么做會(huì)比較好嗎?”
“你們服務(wù)了這么多這個(gè)行業(yè)的客戶,針對(duì)這類問題,你們覺得最好的best practice(最佳解決方案)是什么?”
“你們就告訴我一個(gè)明確的解決方法,我們要趕快落地,之后就照著執(zhí)行”
面對(duì)瞬息萬變的商業(yè)世界,一個(gè)錯(cuò)誤的決策就可能將公司帶到萬劫深淵。這個(gè)時(shí)候,高管們的確需要第三方的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),從獨(dú)立的視角提供他們的專業(yè)意見以及服務(wù)其他類似客戶的經(jīng)驗(yàn),為每一個(gè)重要決策做有力的支持。
為什么我離不開咨詢?
“我一畢業(yè)就進(jìn)了MBB的其中一家做咨詢,其實(shí)我一開始比較想(yin)去(wei)投(qian)行(duo),但當(dāng)時(shí)的我對(duì)于金融知識(shí)一竅不通,可想而知,面試時(shí)的表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。但是我的邏輯思考、語言表達(dá)與解決問題的能力很好,而這些能力是咨詢公司在考核的時(shí)候最看重的,所以就順利的通過面試進(jìn)入管理咨詢行業(yè)。”
翻開Thomas的Profile,名校畢業(yè),一路都是在知名的管理咨詢公司任職,現(xiàn)在是四大管理咨詢的合伙人。我問他,所以你從學(xué)校一畢業(yè)后就一路干咨詢到了現(xiàn)在?
“其實(shí)我創(chuàng)業(yè)過?!?Thomas在離開第一份工作之后,去創(chuàng)業(yè)開了一間游戲平臺(tái)相關(guān)的公司。
“當(dāng)時(shí)錢真的很好賺,每天都過的紙醉金迷無所事事,我們一個(gè)月可以撒1000萬在各種廣告平臺(tái)上,但實(shí)際上也不知道錢到底是投到哪里了,這種生活對(duì)年輕人來說其實(shí)是一種腐蝕。而且在創(chuàng)業(yè)的那幾個(gè)月里,我覺得我跟周圍的人很格格不入,以前在咨詢一起合作項(xiàng)目的同事,個(gè)個(gè)都smart,work hard 以及presentable,但創(chuàng)業(yè)時(shí)身邊的同事可能穿個(gè)球鞋套件T-shirt就來上班了,思考與做事的方式也跟自己很不一樣。我想了很久,覺得這真的不是我想要的人生,就果斷離開自己一手創(chuàng)立的公司了。“
“所以后來是覺得自己離不開咨詢才又回去這行么?”我好奇地問他。
“我和我一個(gè)也是做咨詢的好朋友認(rèn)真探討過這個(gè)問題,為什么我們不離開這行?如果不做咨詢了把我們兩個(gè)丟到大街上,我們能做什么?”
Thomas一臉認(rèn)真的分析給我聽:
“我覺得這個(gè)行業(yè)給了我好的salary,好的reputation,而且我現(xiàn)在也不想創(chuàng)業(yè)了,因?yàn)樽稍冏龅脑蕉嗥鋵?shí)越保守,天天分析這個(gè)那個(gè),想多了反而不敢做。我覺得我現(xiàn)在就像是上了一輛穩(wěn)定行駛前進(jìn)的火車,陪著客戶前進(jìn)與成長,而且這行還有個(gè)很大的好處就是自由, 只要你業(yè)績指標(biāo)完成了,沒有人會(huì)管你,所以我也就沒再離開咨詢這個(gè)圈子,打算一直做下去了?!?/p>
咨詢行業(yè)的過去,現(xiàn)在和未來
“在我剛畢業(yè)做咨詢的那個(gè)年代,資訊還沒這么發(fā)達(dá),可能我們跟美國的同事去拿一個(gè)best practice來研究,花一天時(shí)間啃了一本分析報(bào)告,然后隔天就要去倒賣給客戶。”
他停了一下,又接著說:“但是現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)完全不同了,有很多中國企業(yè)的體量在全世界是找不到benchmarking的,現(xiàn)在的客戶會(huì)跟你說,你不要再跟我說美國怎么做的,你要告訴我,像我這樣的中國企業(yè)怎么做?!?/p>
“所以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣已經(jīng)很難了,要盡早往某一個(gè)行業(yè)專研,必須讓自己成為某個(gè)行業(yè)的圈內(nèi)人,這樣才能說服客戶,被客戶認(rèn)可。我自己大概是在10年前開始覺得要focus在某一個(gè)行業(yè)。”大概是我的提問勾起了很多Thomas的回憶,他一臉若有所思的說起這些年來咨詢行業(yè)的變化。
“那你10年前是怎么決定你要專注于做你現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的咨詢?”我好奇的問他。
Thomas很認(rèn)真的看著我:“我當(dāng)時(shí)非常認(rèn)真的想過這個(gè)問題,首先我覺得要增長快、利潤高的行業(yè),這樣才有錢請(qǐng)得起咨詢公司。還有,一定要事多!”
事多?什么意思?我問。
“事多的意思就是影響行業(yè)發(fā)展的事情比較多。如果這個(gè)行業(yè)很平穩(wěn),那其實(shí)沒什么項(xiàng)目可以做。但如果影響這個(gè)行業(yè)的事情很多,比如相關(guān)的政策一直在變化,那么客戶就會(huì)需要請(qǐng)外部第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來給專業(yè)咨詢意見?!?/p>
什么樣的人適合做咨詢?
“哎!那你覺得什么樣的人適合做咨詢?。恳衲氵@么聰明才行么?”雖然這是我第一次跟Thomas見面,但一個(gè)小時(shí)接觸下來,我能感覺到他真的是個(gè)很聰明,思考節(jié)奏很快,分析很有條理的人。
“首先我覺得做這行要愿意出差,愿意每一天去見新的人,愿意去跟客戶聊天,去說出自己的想法跟觀察,這是最基本的條件?!?/p>
“然后我覺得笨的人肯定不行,一定要聰明”我笑著問他,那你定義一下聰明?!昂?jiǎn)單來說就是,你簡(jiǎn)單交代一下,他能很快明白你的意思,他知道你要的是什么,最后交出來的東西我稍微改改就行!” Thomas還補(bǔ)充了一句:“通常聰明的人很有靈氣,他說話時(shí)你仔細(xì)觀察他的眼睛,他的眼睛會(huì)閃閃發(fā)光?!?/p>
“最后要有business sense(商業(yè)敏銳度),我舉個(gè)例子,比如說今天 客戶開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品,我叫下面的人去做study, 但最后下屬只是告訴我 有30%的人覺得不好 ,50%的人覺得還可以,只有20%的人會(huì)想買,那么這個(gè)研究結(jié)果根本沒有價(jià)值?!?/p>
“你要做的是,假設(shè)你是老板,你會(huì)怎么賣這個(gè)新產(chǎn)品,你要去想什么樣的客戶,在什么樣的情況下會(huì)買你的新產(chǎn)品,這才是真正的business sense。但其實(shí)商業(yè)模型有時(shí)候就是瞎想出來的,并不是所有人都能干這一行,要有一定的天賦才行,所以咨詢這一行其實(shí)有個(gè)天然的屏障跟門檻?!?/p>
光鮮亮麗的背后
雖然Thomas說他很后悔畢業(yè)那時(shí)候怎么不好好準(zhǔn)備投行的面試,要是當(dāng)時(shí)進(jìn)了投行,大概能賺更多錢吧!但是整場(chǎng)訪談聊下來,我能從他發(fā)亮的眼神里感受到他對(duì)于咨詢滿滿的熱情,他幾乎沒有提到過“累”字,那些如何連續(xù)熬夜,如何和團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論到深夜,如何被客戶懟的故事,從他口中說出來,似乎也只是過眼云煙而已。
咨詢行業(yè)充滿了頂尖的“小紅花”,他們之中很多人從小成績就非常好,名校背景出身,清北復(fù)交或歐美名校畢業(yè),實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富,GPA碾壓眾人,還有其他各種特長,談吐非凡情商也高,以及仿佛永遠(yuǎn)用不完的精力。
“我出社會(huì)的第一家公司,有非常完善的培訓(xùn)制度,身邊的同事也都很優(yōu)秀,對(duì)我的影響非常大,我到現(xiàn)在不管是做項(xiàng)目還是畫片子,還是帶著這家公司的風(fēng)格”
如同高盛CEO說的:Try to surround yourself with people who are equally ambitious.
我現(xiàn)在能理解為什么Thomas會(huì)離開錢多事少的創(chuàng)業(yè)公司,轉(zhuǎn)身回到咨詢并且一待就是十幾年,因?yàn)?strong>世界四大咨詢公司,和那些一樣優(yōu)秀,一樣具有野心的人為伍,能讓你置身于永遠(yuǎn)成長的環(huán)境中。
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