財(cái)務(wù)總監(jiān)溝通能力培訓(xùn)
你有沒(méi)有給過(guò)老板現(xiàn)金流量表，他還是問(wèn)“我們的錢(qián)去哪了?”這種情況下，除了尷尬，金融真的不知道從何說(shuō)起。
這是老板的錯(cuò)嗎?不，老板永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，但你要非常清楚公司的財(cái)務(wù)狀況，用通俗易懂的語(yǔ)言向老板解釋。
除了老板，公司還有很多同事需要你說(shuō)明財(cái)務(wù)情況。不是每個(gè)人都知道財(cái)務(wù)狀況。你唯一要做的就是從跨部門(mén)溝通和提高工作效率的角度來(lái)講述公司的財(cái)務(wù)，同時(shí)說(shuō)服你的老板培養(yǎng)這種匯報(bào)技巧。
在企業(yè)里，你的級(jí)別越高，就越需要掌握這種匯報(bào)技巧。首席財(cái)務(wù)官如何與老板溝通錢(qián)花在哪里?給你看一個(gè)上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通案例，看看有沒(méi)有差距。
一般從四個(gè)角度回答這個(gè)問(wèn)題:
第一，正確區(qū)分利潤(rùn)和金錢(qián);
第二:為什么錢(qián)花得越來(lái)越少;
第三:賬戶上有錢(qián)，為什么總覺(jué)得缺錢(qián);
第四:如何向老板說(shuō)清楚?
財(cái)務(wù)總監(jiān)需要具備的能力有哪些?
01。
掌握財(cái)務(wù)管理的核心基礎(chǔ)。
如資本化活動(dòng)、成本控制、現(xiàn)金流管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析規(guī)劃與預(yù)測(cè)等。財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)哪個(gè)好，這些技能來(lái)自多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和崗位輪換。如果你想成為一名CFO，你必須確保你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，財(cái)務(wù)技能全面均衡。
02。
戰(zhàn)略和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)成為新的合格分?jǐn)?shù)線。
CEO心目中的CFO是一個(gè)理想的商業(yè)伙伴，他需要和他一起面對(duì)多變的商業(yè)和消費(fèi)模式，參與決策和實(shí)施決策的全過(guò)程。
雖然這種經(jīng)驗(yàn)只能在高級(jí)崗位上獲得，但一個(gè)成長(zhǎng)中的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該從職業(yè)生涯的早期就致力于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面有計(jì)劃地加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的理解和領(lǐng)悟，逐步將兩者有機(jī)結(jié)合。
從財(cái)務(wù)的角度去理解企業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力，只有這樣他才能成長(zhǎng)為一個(gè)合格的CFO，才能把財(cái)務(wù)工作植入到業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，不斷帶來(lái)業(yè)務(wù)的增值。
03。
洞察分析。
目前大部分的財(cái)務(wù)分析都集中在答題層面發(fā)生了什么。這樣的分析是一種被動(dòng)的計(jì)數(shù)游戲，分析的真正意義在于提供有用的信息。
比如為什么會(huì)發(fā)生，對(duì)未來(lái)有什么影響等等。有效的前瞻性數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)把握商機(jī)，大大提高財(cái)務(wù)部門(mén)在公司的影響力。
越來(lái)越多的證據(jù)表明，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司往往擁有一支分析能力強(qiáng)、洞察力敏銳的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
趨勢(shì)、相關(guān)性、可預(yù)測(cè)性和推理分析報(bào)告也可以使企業(yè)更清楚地了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的真正盈利能力、市場(chǎng)回報(bào)和成本，以及這些數(shù)字背后的故事。
04。
把握和控制風(fēng)險(xiǎn)。
決策風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等。到處都是，所以首席財(cái)務(wù)官規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)需要的不是一個(gè)只會(huì)說(shuō)‘不’的人，而是一個(gè)有足夠能力識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)和控制風(fēng)險(xiǎn)的管理者。在這方面，只有有商業(yè)頭腦、涉及更多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的首席財(cái)務(wù)官才能表現(xiàn)得更好。
05。
成為商業(yè)交易員。
大公司通過(guò)持續(xù)的并購(gòu)來(lái)擴(kuò)張自己，這也讓CFO活躍在資本市場(chǎng)。掌握盡職調(diào)查和資本運(yùn)營(yíng)是必備的財(cái)務(wù)技能，同時(shí)對(duì)變更管理、項(xiàng)目管理甚至財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型有更好的培訓(xùn)。并購(gòu)不僅僅是首席財(cái)務(wù)官的財(cái)務(wù)活動(dòng)。
以融資為例，一方面是要熟練掌握資本的各種技術(shù)手段，另一方面也是如何建立和維持投資者關(guān)系，如何成功賣出一門(mén)傳奇的技能。
06。
與利益相關(guān)者建立密切聯(lián)系。
首先，首席財(cái)務(wù)官在與首席執(zhí)行官打交道時(shí)，應(yīng)仔細(xì)把握充分支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和確保不存在影響公司業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系，以及與董事會(huì)或其他高級(jí)管理層的關(guān)系。
其次，由于很多業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)涉及財(cái)務(wù)，理論上，財(cái)務(wù)部門(mén)是公司中獨(dú)一無(wú)二的可以看全局的職能崗位，所以與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)保持適當(dāng)?shù)拿芮新?lián)系，可以有效地讓CFO對(duì)公司的情況有順暢的了解，保證在各種重大問(wèn)題上財(cái)務(wù)監(jiān)控不缺位。
再次，外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的影響力越來(lái)越大，其財(cái)務(wù)需求不再局限于投資回報(bào)、成本控制等。所以CFO一定要關(guān)注外界，保持協(xié)調(diào)。
然后，客戶關(guān)系也很關(guān)鍵。作為企業(yè)收入的提供者，他們是對(duì)決策有真正影響力的群體，也是了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要渠道。以客戶為中心的理念應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)，包括財(cái)務(wù)部門(mén)。
07。
注重管理技能。
領(lǐng)導(dǎo)力，CFO需要對(duì)部門(mén)有清晰的愿景，構(gòu)建多元化、彌漫性的部門(mén)構(gòu)成，讓團(tuán)隊(duì)成員充滿激情、責(zé)任感、學(xué)習(xí)精神和忠誠(chéng)度。他的成功一定來(lái)自于部門(mén)的成功。
溝通財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)哪個(gè)好，面對(duì)不同的內(nèi)部和外部界面，如何保持財(cái)務(wù)信息的高度統(tǒng)一非常重要，適當(dāng)?shù)臏贤ê陀绊懛椒ㄒ彩且豁?xiàng)必不可少的技能。
變化的能力，公司的業(yè)務(wù)需要不斷變化以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而財(cái)務(wù)需要不斷變化以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。CFO要勇于面對(duì)變化，推動(dòng)變化，從服務(wù)金融到增值金融的轉(zhuǎn)變，也使金融和業(yè)務(wù)保持了前所未有的高度一致性。
08。
保持聯(lián)系。
相比之下，財(cái)務(wù)工作已經(jīng)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，比如開(kāi)票、付款或者其他工作流程。
但系統(tǒng)支持的滿意度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意，簿記財(cái)務(wù)工作仍然是一個(gè)勞動(dòng)密集型的領(lǐng)域，重要數(shù)據(jù)分析的偏差時(shí)有發(fā)生，不同系統(tǒng)集成導(dǎo)致的數(shù)據(jù)互操作性不高，因此CFO引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)步是一項(xiàng)不可推卸的任務(wù)。自動(dòng)化操作可以大大減少對(duì)記賬財(cái)務(wù)工作量的需求，給業(yè)績(jī)分析和管理建議時(shí)間，可以帶來(lái)更多價(jià)值。
云服務(wù)的應(yīng)用也最大程度的促進(jìn)了數(shù)據(jù)的共享，使得分析和推理更加可靠和簡(jiǎn)單。一個(gè)明智的CFO應(yīng)該充分發(fā)揮技術(shù)的力量，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供高水平的金融平臺(tái)。
09。
處理更多系統(tǒng)和報(bào)告要求。
首席財(cái)務(wù)官對(duì)確保企業(yè)規(guī)章制度的健全負(fù)有重大責(zé)任。即使業(yè)務(wù)拓展到新的市場(chǎng)，也需要在財(cái)務(wù)規(guī)章制度之間進(jìn)行無(wú)縫銜接。因此，確保財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和體系能夠應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化，是首席財(cái)務(wù)官非常重要的技能。
另一方面，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的要求不再局限于財(cái)務(wù)狀況的描述，而是深度和廣度不斷加強(qiáng)，報(bào)告的使用者期望獲得關(guān)于公司治理績(jī)效、董事薪酬、企業(yè)行為的連續(xù)性、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合等信息。
這些變化將迫使CFO重新審視財(cái)務(wù)制度和報(bào)告制度，當(dāng)然這些變化也將有助于擴(kuò)大財(cái)務(wù)部門(mén)在業(yè)務(wù)中的影響。
10。
拓寬業(yè)務(wù)足跡。
很多機(jī)構(gòu)為了生存和發(fā)展，以成熟市場(chǎng)為基礎(chǔ)，不斷在新市場(chǎng)尋找商機(jī)。
這一特點(diǎn)也充分體現(xiàn)在金融領(lǐng)域，共享服務(wù)和外包服務(wù)給傳統(tǒng)金融模式帶來(lái)了意想不到的巨大沖擊。
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