春風拂四季，服務進萬家。2022年“便民辦稅春風行動”的號角再次吹響，國家稅務總局陽谷縣稅務局圍繞“智慧稅務助發(fā)展 惠企利民穩(wěn)增長”主題，扎實推進總局部署的“春風行動”，融入深化稅收征管改革2022年任務稅務服務，在精細服務、精確執(zhí)法、精準監(jiān)管和精誠共治四方面再發(fā)力，推動黨業(yè)更融合、執(zhí)法更規(guī)范、服務更便捷、監(jiān)管更精準、風險更可控，進一步提升納稅人和繳費人滿意度和獲得感，推動陽谷縣稅收營商環(huán)境水平不斷進步。
輔導納稅人進行電子稅務局申報
服務提速，“非接觸式”辦稅繳費成常態(tài)
“稅務部門安排專人‘點對點’‘滴灌式’為我們公司提供‘非接觸式’辦稅全程跟蹤服務，通過電子稅務局輔導我們的財務人員在最短的時間內完成稅收優(yōu)惠申報，辦稅效率大大提升，特別是還幫我們解決了開春以來橡膠注劑因產銷量增大導致發(fā)票不足的后顧之憂?！闭f起稅務部門的便民辦稅服務，山東陽谷華泰化工股份有限公司董事長王文博表示受益良多?！叭ツ暌咔樾蝿菀廊粐谰?，防控嚴格，稅務部門拓展的‘非接觸式’服務大大提升了我們辦稅繳費的便利度。在我看來，便利的背后其實是‘貼心’，作為企業(yè)稅務服務，我們真正感受到了溫暖?！?/p>
2021年以來，陽谷縣稅務局“非接觸式”辦稅繳費服務日趨升級，辦稅繳費時間進一步壓減，不斷增加網(wǎng)辦事項，已對214個稅費事項實現(xiàn)了“非接觸式”辦理，覆蓋納稅人端征管業(yè)務事項的90%以上，其中203項可以全程網(wǎng)上辦。
打造“智稅云”工作室，非接觸式辦稅再升級
服務增效，企業(yè)受益更精準
“您好，您被新認定為高新技術企業(yè)，根據(jù)稅收政策，從認定的2021年度起可享受城鎮(zhèn)土地使用稅減半政策，我們打電話是向您宣傳優(yōu)惠政策并辦理退抵稅?！苯眨柟刃略葱滦徒ㄖ牧嫌邢薰巨k稅人王慧燕接到來自陽谷縣稅務局的電話。
開展網(wǎng)上直播課堂
陽谷新源新型建筑材料有限公司是一家專業(yè)致力于研發(fā)、生產新型建筑材料高新技術企業(yè)，受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，原材料價格上漲使企業(yè)生產成本持續(xù)增加。在近期山東省高新技術企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅按規(guī)定稅額標準50%征收的優(yōu)惠政策有效期繼續(xù)延長至2025年12月31日的文件公告后，陽谷縣稅務局第一時間通過電話、微信“稅小陽”等方式宣傳政策，及時通知企業(yè)辦理退抵稅，借助山東省電子稅務局幫助企業(yè)高效快捷享受優(yōu)惠政策?！岸悇詹块T送來了這筆土地使用稅退稅款，緩解了我們的資金壓力，真是太及時了！”陽谷新源新型建筑材料有限公司的財務負責人葉晨明說。該公司2021年度被認定為高新技術企業(yè)，可享受21萬元的城鎮(zhèn)土地使用稅退稅。
為確保企業(yè)吃透優(yōu)惠政策，陽谷縣稅務局的稅收專家顧問團隊通過大數(shù)據(jù)分析，有針對性地向符合條件的企業(yè)推送相關稅收政策、優(yōu)惠享受流程等內容，讓企業(yè)應享盡享減稅紅利，切實減輕了納稅人負擔。
服務增誠，獲得感日益增強
2月23日，一位71歲高齡老人來到陽谷縣稅務局不動產服務廳辦理增量房契稅業(yè)務。老人資料不齊全，窗口工作人員主動幫助老人復印資料，耐心講解政策，還為老人寫了“備忘錄”，標明了注意事項。
“年齡大了，字看不清，耳朵也不好使，稅務局的小伙子跑前跑后幫我復印資料，耐心解答疑問，僅花了3分鐘就辦完了契稅業(yè)務，讓我體驗了一把稅務‘速度’。”徐大爺高興的說。
在“老年人專窗”辦理業(yè)務
為方便老年人等特殊群體辦稅繳費，陽谷縣稅務局開通了“綠色通道”“老年人專窗”，提供免填單服務等“適老化”服務，并配備老花鏡、放大鏡等便民設備，做好老年人等特殊群體的辦稅繳費服務，用暖心服務讓他們感受稅務“溫度”、體驗稅務“速度”。
陽谷縣稅務局黨委書記、局長盧曉光說：“陽谷縣稅務局持續(xù)以解決納稅人、繳費人關注的熱點、焦點、難點問題為著力點，進一步提升服務質效，讓納稅人、繳費人的辦稅時間更短、辦稅渠道更寬、辦稅距離更近、辦稅體驗更好，努力營造便民惠民、優(yōu)質高效的稅收營商環(huán)境?！?/p>
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