內訓新機制推進企業(yè)內訓師隊伍建設
內訓師即是在企業(yè)內部選拔出來，并通過培訓、認證以及聘用來對培訓企業(yè)內部員工進行培訓的企業(yè)一線優(yōu)秀員工。建立實用有效的內部培訓師選拔、培養(yǎng)、考核、任用和激勵機制，構建企業(yè)內訓師隊伍體系，打造高質量的企業(yè)內訓師隊伍，有效發(fā)揮企業(yè)內部各類人才的整體優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)員工獲取、積累、運用、交流和共享知識的能力，內訓師是企業(yè)內部知識和經(jīng)驗的整合傳播與提煉開發(fā)者，是人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分，對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要意義。近年來，企業(yè)也越來越重視內訓師隊伍建設。
1 企業(yè)內訓師優(yōu)勢
1.1 企業(yè)內訓師來自企業(yè)內部，針對性極強
內訓師，顧名思義，來自于企業(yè)內部，并且其長期在企業(yè)內工作，工作經(jīng)驗較為豐富，對企業(yè)的內、外部生產(chǎn)、經(jīng)營等運作環(huán)境都相當熟悉，這也使得企業(yè)內訓師在企業(yè)內部員工進行培訓時更具針對性和實效性，更能有利于提高企業(yè)員工的培訓效率。由于了解企業(yè)的實際情況，企業(yè)內訓師在對內部員工進行培訓時，更加注重結合企業(yè)的實際情況以及相關知識和技能在企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的應用，使得培訓效率更高。
1.2 企業(yè)內培師成本較低，效率更高
企業(yè)將培訓作為對人力資源的一種投資，企業(yè)選擇內部培訓師是最節(jié)省的，企業(yè)聘用內培師對員工進行培訓時，只需占用內訓師一些時間，并給予內訓師一定補貼便能有效實現(xiàn)企業(yè)和內訓師間的雙贏，大幅度降低了企業(yè)的培訓成本。加上內訓師均來自于企業(yè)內部，企業(yè)內培師最了解企業(yè)和員工的培訓需求，培訓的相關知識及技能也是在企業(yè)各項生產(chǎn)活動的不足之處，更具有培訓的針對性，能夠真正為企業(yè)解決實際問題。相對于其他外部培訓而言，企業(yè)的內聘成本更低，且達到的效應更高。
1.3 培訓時間靈活
企業(yè)內訓師通常都來自企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)驗部門，是企業(yè)的領導干部、專家、技術帶頭人，平時的工作地點也在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營的場所，更方便企業(yè)人力資源部門安排培訓人員和培訓時間。由于內訓時間的靈活性，企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況來合理規(guī)劃培訓時間，如：企業(yè)可以將培訓時間設定在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)活動的淡季、水輪發(fā)電機組大小檢修、技術革新改造和運行維護工作當中，不僅不會影響到企業(yè)的各項生產(chǎn)活動，還能夠有效保證培訓的參與人數(shù)。由于內訓師來自企業(yè)內部，因此，企業(yè)能夠有效安排培訓時間，控制培訓頻率，調整培訓內容和培訓方式，提高了企業(yè)培訓的靈活性和機動性，并且不會影響到企業(yè)的各項正常生產(chǎn)活動。
1.4 便于溝通，提升培訓質量
企業(yè)培訓的講師、對象以及內容等因素會嚴重影響企業(yè)的培訓質量。企業(yè)若采用外部機構對員工進行培訓，企業(yè)很難做到對培訓講師及內容的有效控制，培訓教師也很難把握企業(yè)的培訓需求要點，培訓需求的針對性較差，企業(yè)在一定程度上影響了企業(yè)整體培訓質量。企業(yè)若采用內部培訓，能夠有效控制影響整體培訓質量的培訓講師、對象以及內容等因素，如：企業(yè)可以更換培訓方法和效率較低的講師，企業(yè)可以根據(jù)員工對培訓的反饋信息來修改培訓內容，企業(yè)也可以根據(jù)培訓效果有效控制培訓時間，提升培訓質量。
1.5 提升內培師的專業(yè)技能水平
企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，獲得企業(yè)培訓的最大效益，就要加快建立內訓師培訓體系，提升內訓師的專業(yè)技能水平，發(fā)揮企業(yè)內訓師的作用。組織內訓師進行系統(tǒng)培訓師培訓：分析企業(yè)和員工培訓需求、學習授課技能技巧、培訓課程開發(fā)與設計、現(xiàn)代培訓技術的應用、培訓教學質量評估與反饋等知識的學習與演練等?？己苏J證上崗。
企業(yè)在對員工進行高技術含量的相關知識或技能培訓時，內訓師在培訓員工的同時，也能夠使自身經(jīng)驗得到不斷積累和豐富，自身的知識也在不斷升華，能夠有效保護企業(yè)的知識產(chǎn)權。
2 企業(yè)內訓現(xiàn)狀
近年來，很多企業(yè)對人才的培養(yǎng)越來越重視，很多企業(yè)都在發(fā)展企業(yè)自身的內訓師隊伍，也取得了一定的成效，然而企業(yè)的內訓隊伍建設仍然存在一些問題，需要進行不斷進行改進和創(chuàng)新，才能有效推動企業(yè)內訓師隊伍建設。現(xiàn)目前，我國的企業(yè)內訓師隊伍建設主要存在以下問題：①企業(yè)沒有建立內訓機制的，內訓師的選拔、培養(yǎng)、考核、任用和激勵機制不完善。未明確各層級內訓師的選拔、晉升和淘汰標準，內訓師的職業(yè)發(fā)展受到了限制;未明確內訓師在授課期間的績效考核方式;未明確內訓師的激勵模式，課酬標準偏低，激勵手段單一，極大影響了內訓師工作的積極性。②缺乏明確的工作職責和發(fā)展定位。③內訓師的培養(yǎng)、使用得不到企業(yè)的重視，沒有形成系統(tǒng)的組織管理體系。有經(jīng)驗和實力的內訓師不是工作太忙就是授課機會較少，造成了資源浪費。④缺乏系統(tǒng)性的培訓課程?，F(xiàn)目前，我國很多企業(yè)的內訓課程來自于網(wǎng)絡或其他外部機構，較少自主開發(fā)。雖然企業(yè)內訓師所培訓的內容都是企業(yè)員工各項設計生產(chǎn)活動中遇到的問題，然而培訓的知識或技能較為散亂，加上一些內訓師缺乏培訓經(jīng)驗，使得企業(yè)內訓缺乏系統(tǒng)的培訓課程。⑤內訓師缺乏培訓技巧。企業(yè)的內訓師均來自企業(yè)內部，具有大量的理論水平和工作實踐，但卻缺乏教師素質和培訓技巧。⑥缺乏資源共享?，F(xiàn)目前很多企業(yè)缺乏內訓師交流平臺，大多內訓師都在使用自己開發(fā)的課件及教案，一來大量浪費時間，二來使教學課件得不到優(yōu)化和改進。
3 加強企業(yè)內訓師隊伍建設
企業(yè)高質量內訓師隊伍建設離不開完善的內訓師制度，建立實用有效的內部培訓師的選拔、培養(yǎng)、考核、任用和激勵機制，實現(xiàn)內訓師管理的規(guī)范化和科學化，以達到促進企業(yè)員工培訓的針對性和時效性，解決實際工作中遇到的問題，為企業(yè)節(jié)約培訓資金，提高培訓效果的目的。 3.1 完善內訓師制度
由于企業(yè)的內訓師均來自企業(yè)內部，工作經(jīng)驗較為豐富，對企業(yè)的內、外部運作環(huán)境都相當熟悉，技術精湛的優(yōu)秀員工，企業(yè)的內訓一定程度上加大了這些員工的.工作量，導致企業(yè)一些優(yōu)秀員工不愿加入到企業(yè)的內訓隊伍中。對此，企業(yè)應當建立完善的內訓師制度，從內訓師的地位、責任、待遇以及考核等內容入手，建立內訓師選拔、培養(yǎng)、考核、任用及激勵的相關制度及政策。企業(yè)還要建立科學、合理的內訓師體系，組建內訓師管理機構，企業(yè)內訓師才能更好的履行權力和義務，才能推進企業(yè)內訓師隊伍的建設。
3.2 嚴格控制企業(yè)內訓師選拔
為了保證企業(yè)生產(chǎn)技術的培訓的有效開展，企業(yè)選擇內訓師時應當具有針對性，并保證內訓師的質量。內訓師是企業(yè)內部知識和經(jīng)驗的整合傳播與提煉開發(fā)者，他的工作職責是歸納經(jīng)驗、創(chuàng)新思路、呈現(xiàn)成果、傳播思想。這就要求在企業(yè)選拔內訓師中要嚴格控制，要符合企業(yè)內訓師的任用條件，他們應該是企業(yè)的精英和專家，熟悉企業(yè)的某項或專項核心技術，不僅具有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗和精湛的業(yè)務技能，熟悉企業(yè)的培訓需求，熟悉企業(yè)員工的培訓需求，具有專業(yè)的授課技巧培訓經(jīng)歷，熱愛培訓工作、具備良好的溝通能力，具有良好語言表達能力，能為企業(yè)和員工量身定做培訓課程，為企業(yè)的內訓師隊伍注入新鮮力量。候選人需根據(jù)指定的課程內容進行試講，由人力資源部從分享意愿、感染力、進取心、把握需求能力、邏輯分析能力和應變能力六個維度對候選人進行勝任力評估。企業(yè)優(yōu)秀的一線技術人員，企業(yè)在選拔內訓師時，應當堅持自愿原則，并根據(jù)企業(yè)人才需求的實際情況來制定內訓師選拔標準。在選拔內訓師時可以選拔專家型內訓師和技能型內訓師兩方面的內訓師，這樣既能做到員工理論知識和技術的培養(yǎng)內訓講師，又能對員工進行實際操作的崗位培訓，不斷提高企業(yè)內訓的效果。
3.3 加強企業(yè)內訓師培養(yǎng)
企業(yè)應當針對自身實際的人才需求量，并按照內訓師能力發(fā)展模型來培養(yǎng)企業(yè)的內訓師，使培養(yǎng)的內訓師具有針對性。對于內訓師的培養(yǎng)，可以從以下三方面入手：①加強對內訓師的專業(yè)基礎知識訓練，使內訓師精通企業(yè)各項操作的理論知識。②統(tǒng)一內訓師的技能操作標準，保證內訓師各項技能操作標準一致、流程規(guī)范，避免“各師各教”現(xiàn)象的出現(xiàn)。③對內訓師進行TTT培訓，培訓內訓師的授課技能以及技巧，不斷提高內訓師的語言表達能力、編寫教案和課件的能力以及對現(xiàn)場的控制能力。
3.4 注重企業(yè)內訓師的考核
為了保證企業(yè)內訓師隊伍的質量，企業(yè)應當定期對內訓師進行業(yè)績考核。企業(yè)內訓師的業(yè)績考核可以從以下兩面入手：①對內訓師編寫的培訓課件(或教案)、選擇的培訓內容、培訓計劃和時間安排以及采用的培訓方式進行考核，以保證企業(yè)培訓的針對性和時效性。②從培訓人員的培訓效果方面來對內訓師進行考核，以保證企業(yè)培訓的效果，為企業(yè)節(jié)約更多培訓資本。企業(yè)在對內訓師考核時，應當制定明確的考核標準，結合企業(yè)的培訓目標和計劃，對內訓師進行公平、公正的考核。此外，企業(yè)對內訓師的考核應當貫穿員工培訓的整個過程，便于及時解決培訓中存在的問題，調整培訓內容和方法，避免培訓失控。把培訓質量管理和培訓評估納入內訓師管理的始終，堅持培訓質量貫穿于整體培訓管理的全過程。
3.5 完善企業(yè)內訓師獎勵機制
為了保證企業(yè)內訓師的積極性，提高企業(yè)內訓效率，企業(yè)應當完善內訓師獎勵機制。企業(yè)可以采取以下方法對內訓師獎勵：①精神獎勵法。企業(yè)可以為內訓師進行宣傳、表揚，頒布內訓師證書，設立“優(yōu)秀內訓師”榮譽稱號等精神獎勵法。②物質獎勵法。企業(yè)可以設立專門的內訓師津貼和內訓師獎勵，提高內訓師待遇，并支付內訓師參加外部培訓的所有費用等物資獎勵法。③同等條件下，職稱評定、技能等級晉升、評優(yōu)好的等優(yōu)先。④注重內訓師職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)可以對優(yōu)秀內訓師提供外出培訓計劃，不斷提高內訓師的專業(yè)技能以及業(yè)務水平;對優(yōu)秀內訓師提供職業(yè)發(fā)展通道，優(yōu)先提拔優(yōu)秀內訓師。
3.6 加強內訓師的任用和流動管理
企業(yè)內訓師的任用按專業(yè)級別分培訓師、高級培訓師、資深培訓師，由企業(yè)人力資源部門根據(jù)內訓師申報條件，組織企業(yè)內訓師評審委員會進行綜合評審，選拔優(yōu)先、通過培訓師培訓、試講合格通過者頒發(fā)聘書及辦理聘用文件。
企業(yè)建設高質量的內訓隊伍應當加強內訓師的流動管理，確保企業(yè)內訓師的正常流動。建立企業(yè)內訓師管理系統(tǒng)，建立內訓師檔案庫，為企業(yè)內培訓搭建一個好的平臺。企業(yè)中大多數(shù)內訓師都是企業(yè)優(yōu)秀的一線骨干員工，具有專業(yè)技術能力優(yōu)勢，在企業(yè)的各項崗位競爭中具有較強的競爭力，更容易在企業(yè)的各項人才選拔中脫穎而出，成為企業(yè)的技術專家。為了保證企業(yè)內訓師隊伍的質量，企業(yè)應當定期對內訓師進行選拔和復審，堅持優(yōu)勝劣汰原則，對責任心強、經(jīng)驗豐富、技術精湛的一線骨干人員提拔為內訓師，對技能水平不高、理論知識停滯不前的內訓師進行淘汰。企業(yè)只有保證內訓師的正常流動，才能為企業(yè)內訓師注入新的血液內訓講師，保證企業(yè)內訓師隊伍的質量。
4 結束語
打造高質量的企業(yè)內訓師隊伍，對企業(yè)的發(fā)展有著重要意義，因此，企業(yè)應當嚴格控制內訓師的選拔，加強對內訓師的培訓，注重內訓師的業(yè)務考核，完善內訓師的獎勵機制，建立一支高質量的內訓師隊伍，促進企業(yè)員工培訓的針對性和時效性，解決實際工作中遇到的問題，為企業(yè)節(jié)約培訓資金，提高培訓效果，促進企業(yè)的不斷發(fā)展。
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